Сотовый оператор «МегаФон» нашел уникальный способ уходить от ответа

Последние годы всем российским компаниям приходится сокращать лишних сотрудников, а это всегда приводит к увеличению рабочей нагрузки на оставшихся. Экономить стараются на всем, в том числе на сотрудниках службы технической поддержки. Новая политика экономии денежных средств не обошла стороной даже сотового оператора «МегаФон», потому как теперь его сотрудники часами отвечают на довольно простые сообщения, а когда они не знают, что ответить, то по новой инструкции «по инструкции» покидают свое рабочее место.

В издание AKKet.com написал абонент «МегаФона», который на днях связался со службой технической поддержки своего сотового оператора ради того, чтобы выяснить куда делись денежные средств за отправленные сообщения iMessage (iPhone). К слову, это некая альтернатива обычным SMS и она является бесплатной, сразу после первой активации. Мало того, что у телекоммуникационной компании какие-то проблемы с программным обеспечиваем, потому как время всех сообщение указано неверно, так еще и сотрудники не могут корректно ответить на поставленный вопрос.

Когда сотрудницу технической поддержки загнали в тупик, выхода из которого, судя по всему, не оказалось, она решил поступить крайне хитро, использовав уникальный способ ответа. Было сказано, что «в связи с сигналом пожарной тревоги я вынужден/а завершить беседу и покинуть рабочее место, приношу извинения за доставленные неудобства, обратитесь, пожалуйста, позднее. Такой ответ тянет на какую-нибудь премию, потому как он является уникальным по своей сути.

Нельзя не заметить, что наличие слова «вынужден/а» означает, что сотрудник службы поддержки даже не набирал данное сообщение, а лишь ответил заранее заготовленным ответом. На абсурдность всей этой ситуации указывает то, что у сотового оператора «МегаФон» множество центров по всей России, в которых работает техническая поддержка. Это значит, что если бы в здании действительно начался пожар, то сотрудник вполне мог бы переключить клиента на другого оператора, расположенного в другом здании. Это можно сделать за несколько секунд.

Ранее стало известно о том, что сотрудникам оператора «МТС» в России подарили «Срамоту», а в качестве подарка преподнесли покрашенную в разные цвета какашку, завернутую в пакетик под видом сладости.

До 21 октября включительно у всех желающих есть уникальная возможность бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Не забывайте соблюдать правила общения.

Добавить комментарий

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: