Как «Почта России» стала более честной по отношению к россиянам

Не так давно редакция AKKet.com поймала национальную почтовую службу «Почта России» на наглой лжи, которая исходила от сотрудников почтового отделения. Они утверждали, что если посылка получила статус «Ожидает адресата в месте вручения», о чем говорится в фирменном приложении для iOS и Android, а также официальном сайте, то забрать ее с почты будет невозможно еще несколько дней.

Один из сотрудников «Почты России», при проверки трек-номера на уже напечатанном извещении, заполненном через официальный сайт, начал рассказывать байки о том, что посылки еще нет в почтовом отделении, а такой статус она получает автоматически при выезде с сортировочного центра. В этой истории есть много нюансов, о которых мы рассказывали в отдельном материале, доступном на нашем веб-сайте.

Что изменилось в работе ФГУП «Почта России»?

Теперь же, в этом же почтовом отделении тот же самый сотрудник начал использовать совершенную другую формулировку, которая похожа на настоящую правду. Если посылке был присвоен статус «Ожидает адреса в месте вручения», то забрать ее можно будет только через 1-2 рабочий дня, включая субботу. На вопрос о том, почему так происходит, нами был получен следующий ответ:

Ваша посылка уже находится в нашем отделении, но прибывшие отправления мы еще не распаковывали. Приходе завтра, а лучше послезавтра, чтобы она наверняка уже была в нашей базе.

Согласитесь, это не очень приятный, но вполне честный ответ. Таким образом, возможно после опубликованного нами материала, национальная «Почта России» стала более честной по отношению к своим клиентам. Остается надеяться, что со временем ситуация будет только улучшаться.

Почему почтовые отправления так долго распаковывают?

Все посылки, приходящие в отделение «Почты России», теперь распаковываются в течении 1-2 рабочих дней, включая субботу. Раньше такого не было, но этому есть вполне простое объяснение. Не так давно, еще в 2016 году, в этом же почтовом отделении в одном отделе единовременно работало 4 человека, а теперь его штат насчитывает всего лишь двух сотрудников. Они чисто физически не успевают искать посылки, выдавать извещения, распаковывать приходящие отправления и отправлять новые, заполняя при этом кучу информации и самостоятельно занимаясь бухгалтерией.

Средняя заработная плата сотрудника «Почты России» в Москве находится на уровне 25 000 рублей. Полный рабочий день они проводят в душном почтовом отделении, в которой нет кондиционера и царит разруха, а посылки валяются везде и всюду. Здесь возникает вопрос к руководству этой компании, которое решило сократить все возможные издержки. Закончить это материал, пожалуй, стоит цитатой с официального сайта российской национальной почты:

Работников почты связывает удивительное чувство единения – стремление наиболее качественно и профессионально выполнять свою работу.

До 24 июня включительно у всех желающих есть уникальная возможность бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3 с модулем NFC, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Не забывайте соблюдать правила общения.

Добавить комментарий

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: