Даже не смотря на множество негативных и неприятных новшеств, которые были внедрены онлайн-магазином Wildberries за последние годы, очень и очень многие россияне по-прежнему регулярно приобретают различные товары через данный сервис, находя его самым лучшим и наиболее привлекательным в своем роде. Компания постоянно придумывает, как бы еще дополнительно заработать на каждом из своих клиентов, внедряя ради этого различные самые разные новшества. Для этого она уже сделала курьерскую доставку платной для всех покупателей, а также начала взимать плату за выдачу пакетов в пунктах выдачи заказов и сделала возврат товаров платным, вне зависимости от процента выкупа и каких-то еще иных показателей конкретной учетной записи. При этом сервис зачастую действует незаконно, нарушая права покупателей.

Торговая площадка Wildberries не позволяет отказаться от товара даже сразу после оформления заказа. Отменить заказ невозможно даже путем обращения в службу поддержки, где рекомендуют дождаться получения заказа, после чего прийти за таким в пункт выдачи заказов и, после этого, сообщить сотруднику о намерении отказаться от получения. В таком случае все равно придется заплатить за возврат товара, отдав в среднем по 100 – 200 рублей за каждую единицу в заказе. Подобная практика существует уже очень и очень давно, причем она является незаконной. Согласно действующему в России законодательству, покупатель вправе отказаться от заказа в любой момент до его передачи ему в руки, а продавец, в свою очередь, имеет право получить денежное возмещение за расходы, которые он фактически понес в результате таких действий.

Когда онлайн-магазин Wildberries не позволяет отменять заказ сразу после оформления или когда-либо вообще, он тем самым нарушает требования российского законодательства и напрямую ущемляет права покупателей. В дополнение к этому, помимо прочего, сервис фактически обворовывает покупателей, так как он не может нести каких-либо расходов в случае, если заказ только-только поступил в обработку и еще даже не начал собираться на складе. Столкнуться с последствиями всего этого могут абсолютно все, а не так давно одному из жителей России крупно не повезло. Из-за нажатия всего одной кнопки он потерял более чем 10 000 рублей, которые забрала себе торговая площадка. Это произошло из-за ее незаконных действий, которые она совершает постоянно в отношении абсолютно всех покупателей без исключения.

В середине июня 2023 года россиянин случайно купил все товары на Wildberries, которые были у него в корзине. В момент покупки определенных товаров покупатель забыл, что у него выбраны и другие позиции, в связи с чем нажатием одной кнопки он заказал 101 товар от самых разных продавцов. После того как житель России понял, что отменить заказ нельзя, он обратился в службу поддержки. Там ему отказали в оформлении возврата, предложив дождаться доставки товаров и лично отказаться от получения таких в ПВЗ, потеряв 10 100 рублей за возврат. Исходя из подобного положения дел, лишний раз лучше не покупать какие-либо товары через данный маркептлейс, а если в этом и существует какая-то необходимость, например крайне низкая стоимость за счет реальной скидки, следует быть максимально внимательным, изучая как описание и отзывы товара, так и внимательно ознакамливаясь с выбранными в корзине товарами, чтобы не купить лишнего.

Ранее сообщалось, что онлайн-магазин Wildberries отменит плату за возврат товаров, и вот когда это произойдет.

Источник изображений: «Яндекс Картинки»

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.