Абоненты «МТС» в полном бешенстве от службы поддержки сотового оператора

Бизнес по-русски – это когда ты заплатил кому-то деньги, а затем тебя начинают всячески кидать и игнорить. К сожалению, сейчас такую бизнес-модель используют очень многие компании, в том числе и «МТС». Как удалось выяснить, абоненты данного сотового оператора часами не могут дозвониться в службу технической поддержки. Это можно было бы считать неподверженной ситуацией, если бы один из россиян не записал свой звонок в данную организацию, а затем не выложил его в сеть.

Один из читателей AKKet.com обратил внимание на то, что абоненты сотового оператора «МТС» не имеют возможности обратиться в техническую поддержку компании из-за того, чтобы там никто попросту не берет трубку. В самом начале звонка сообщают стандартную фразу – «Время ожидания специалиста составляет более 10 минут». Она повторяется каждые несколько минут. Один из клиентов данной компании провисел на линии в ожидании этого самого специалиста более 43 минут, после чего ему это надоело и он повесил трубку.

Как оказалось, проблема гораздо глобальнее, чем всего один случай. Сотни абонентов в социальных сетях, на сайтах и на форумах жалуются на то, что они не могут связаться с сотрудниками «МТС» по номеру телефона, от чего все в полном бешенстве. Почему все именно так – неизвестно, однако мы полагаем, что виной всему стало сокращение штата сотрудников, отвечающих за решение каких-либо вопросов по телефону. Компания уменьшила число этих самых специалистов, тогда как из-за участившихся случаев обмана обращений в поддержку стало больше.

Дозвониться в службу технической поддержки сотового оператора «МТС» невозможно, уверяют многие россиян. При этом они отмечают, что компания никогда не забывает вовремя и в срок списывать деньги за свои услуги. В личном кабинете, по словам клиентов компании, не отображаются многие скрытые платежи, на которые таинственным образом уходят деньги. Рассказать о них могут одни лишь сотрудники, также как и отключить их. Все направлено на то, чтобы вывести гражданина РФ из себя и сделать так, чтобы он никогда не смог обратиться за помощью, по крайне мере по телефону.

Ранее удалось выяснить, что бесплатный тарифный план «Супер МТС» скрытно стал платным и дорогим.

Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность абсолюнто бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Не забывайте соблюдать правила общения.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: