Оператор «Билайн» опустился до мошенничества – все абоненты в опасности

Российские сотовые операторы никогда не отличались честностью, но откровенным мошенничеством они никогда не занимались, по крайне мере открыто и явно. Впрочем, судя по всему, «Билайн» первым решил начать зарабатывать таким образом деньги. В итоге, все абоненты «полосатого» оказались в опасности, так как в любой момент с их абонентских счетов могут списать крупную сумму денег, аргументировав это очень хитрой услугой.

Один из пользователей Pikabu с ником DeMaers рассказал историю, которая приключила с его матерью. Ее суть такого, что она, будучи абонентом «Билайн», заметила, что ее счет пополнен на 30 рублей. При проведении проверки выяснилось, что ей была подключена услугу «Пополни позже», которую она на самом деле не подключала. Она работает таким образом, что оператор предоставляет абоненту небольшую сумму в долг, причем якобы бесплатно, однако, как выясняется позже, с 50% выгодой для себя.

Чтобы подключить услугу «Пополни позже» необходимо набрать USSD-команду на смартфоне, чего пострадавшая абонентка, само собой, не делала. При балансе более 300 рублей, оператор «Билайн» автоматически задействовал для нее эту услугу, благодаря чему она получила 30 рублей. При этом, комиссия за подключение услуги составила 15 рублей. В итоге, при пополнении счета, 45 рублей будут автоматически списаны со счета, хотя на телефон пришло только 30 рублей, в которых никто не нуждался.

Налицо явное мошенничество. Оператор «Билайн» нашел для себя новую золотую жилу, которая позволит ему зарабатывать миллионы рублей на комиссии за подключение услуги, которую он подключает без согласия самого абонента. Сын пострадавший, попытался разобраться в этой ситуации, но у него ничего не вышло. Служба поддержки абонентов оставила этот вопрос без ответа, а при обращении на почту ему сообщили о некорректно сформулированном вопросе, то есть вновь проигнорировали.

Получается, что все абоненты оператора «Билайн» в большой опасности, так как он может сам дать им небольшой кредит на свое усмотрение, а затем удержать 50% комиссия за его выдачу. Если счет не будет пополнен вовремя, то, вероятнее всего, начнут «капать» проценты, а после этого дело вполне могут передать коллекторам, чтобы они «выбили» деньги с должника. Интересно и то, что никаким образом отключить услугу «Пополни позже» нельзя, то есть оператор связи с любой момент может подключить ее и абонент будет обязан вернуть все деньги в полном объеме.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Добавить комментарий

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

31 комментарий

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
vizitmarket

Все они наглые. Лидер в этом мтс. На днях подключились к Теле2. Они навязали не нужную услугу, гороскоп, списали деньги, возвращать отказались. Имеют нас как хотят. Роскомнадзор - тупая никчёмная шарашка со старухами, которые едва знают даже элементарные вещи.

Mironova1000001

Оператор "Билайн" подключает клиентам ненужные услуги и списывает деньги. Мне подключили Сервис "Билайн. Радиопортал" стоимостью 3 рубля в день.Я полтора месяца об этом не знала, услугой не пользовалась, а деньги Билайн получил и присвоил.

Схемы есть у всех операторов. У того же Мегафона куча всяких подписок, которые подключаются сами по себе. Защита от этого дерьма в Мегафоне - СМС каждые три месяца с текстом УСТЗАПРЕТ1 на какой-то там номер. К концу периода запрета приходит СМС-уведомление и я снова отправляю этот же текст в ответ на СМС. Услуга бесплатная. Кроме того, есть бесплатная услуга "Контентный счет". Вам подключают второй счет и все подписки оплачиваются с него. Соответственно, если не переводить на этот счет деньги, то и списываться ничего не будет. Это, конечно, не логично, что человек сам должен постоянно проверять подписки и заботиться об их отсутствии, но инструменты борьбы есть. Кроме того, когда эти поганые подписки появились у моей жены - я позвонил в ТП Мегафона и относительно вежливо потребовал все отключить и вернуть сожранные ~500 рублей. Извинились и через полчаса на счете появились те самые ~500 рублей. Надо не ныть и унижаться, а звонить и требовать . Даже угрожать не нужно, достаточно просто аргументированно потребовать вернуть то, что незаконно списано.

билайн берёт деньги за неоказанный услуги, к примеру у вас тариф при котором снимают каждый день 7-10руб, допустим вот сегодня телефон работает и у вас на счету 1 руб. в полночь снимают 10руб. и на счету -9руб и телефон блокируют а почему? ведь деньги сняли за следующий день, так что налицо мошенечество, а ещёб на сотовых в суд подать вот интернет не безлимитный а почему тогда сотовые рекламу пропускают ведь я за неё деньги плачу, тут налицо навязывание невостребованной услуги причём за деньги и немалые

idiatullin1979

Билайн-жульё!( У меня на тарифе "Всё за 300" был отрицательный баланс. Пополнил его, вышел в небольшой плюс(+2.50руб.). У меня автоматически сняли ежесуточные 10руб.и я остался в минусе!)А при отрицательном балансе, я не могу воспользовался услугами связи и интернетом!( Т. Е. деньги с меня авансом сняли, а услуги не предоставили!( Я перешел к другому оператору, но наверняка на тот небольшой минус, будут капать пени!( Да, и болт на них!( Висячку им, а не денежку!!(

Alexey Kamanin

Да, мтс такое было на тарифе, где «на полном доверии» подключить нельзя было. Вообще непонятно, за каким хреном осуществляется списание, если средств на счёте недостаточно. Сейчас могу уходить в минус на 600 ₽ и оставаться на связи.

Деньги вернули через скандал. Они сделали одолжение.

Несколько лет назад оператор Билайн уже промышлял мошеннической схемой, при пополнении баланса телефона с карты экспресс оплаты, ночью сумма на которую телефон был пополнен списывалась якобы за подписку,которую совершил сам абонент. Слава богу мне тогда повезло и нам вернули деньги.

У меня было нечто подобное, у билайна: делали услуги платными, которые раньше были бесплатными (типа" Вам звонили"), в итоге счет уходил в минус. При этом когда звонишь в абон.службу, они говорят, что условия были опубликованы на их официальном сайте, я им в ответ: Я должен, каждый день проверять ваш сайт, на предмет того , что вы там делаете платным или бесплатным, а просто смс на мой номер не судьба прислать? На что мне ответ, смс уведомление не является публичной офертой. После этого я ушел от них. И номер жены тоже перевел на другого оператора. Наглый и жадный оператор!!!

Андрей Мананников

Сходите в офис напишите заявление, вам все вернут и извиняться. Нормальный оператор не хуже других, вот МегаФон и МТС реально колекторам вас продают. Билайн до такого ещё не опускался! Статья бред сивой кобылы

Ренат Алямов

services@beeline.ru, пишите сюда текст "что прошу установить запрет на платные\короткие номера с номера(ов) ...................................". И будет Вам счастье. после моего письма с таким текстом за полтора года ни одной левой услуги. Т.к. есть письмо в их сторону ) Но перед этим необходимо заранее самому выставить все нужное и удалить все не нужное. у меня даже в ЛК теперь все заблокировано из дом услуг. Дальнейшее подключение\отключение услуг только по письму ;)

Евгений Матвеенко

Такая проблема и с МегаФон,я даже жалобу в Роспотребнадзор писал(посоветовали идти в суд).В итоге на пару месяцев отстали а потом опять начали обещанный платёж подключать в итоге выкинул симку.

Илья Кутумов

В билайне на корпоративе можно уйти в большой минус, у меня минус 20к. Порог ограничений который сам выставляешь не отключает тебя а просто присылает на почту письмо что порог превышен. Вообщем сотрудник случайно перепутал симки и на симку без подключённого тарифа выкачал 2 гигабайта, насчитали минус 11 тысяч. Списывать отказываются. Причём сотрудник перепутал только потому что по другой симке из договора не работал в принципе интернет. Вообщем говнокомпания по выкачиванию денег. Никакого будущего на 100 лет.

id312581635

Нужно обратиться в полицию с заявлением по ст.159 УК РФ мошенничество а после в суд чтобы возместили все расходы

Билайн худший по покрытию в маленьких городах, карта покрытия кривая, сайт тормозит постоянно, Билайн самый худший по скорости интернета, тарифы у них дороже чем у остальных и при этом они воруют деньги у людей. Хорошо что я на Билайн не перешёл а то они уже и до такого докатились..

Ближайшее Подмосковье, поселок Новогорск. МТС не ловит вообще, Пчелайн кое-как ловит, с перебоями, Мегафон ловит стабильно, связь чистая и без обрывов.
И так с 2005 года и по сей день. Вот вам и МТС с Пчелайном. А Мегафон-то засирали все кому не лень, особенно в начале 2000-х. А он всех обставил!

На чём основаны Ваши утверждения? Проводили исследование? Я обычный абонент Билайна, пользуюсь 4 года. К ним, конечно, за это время тоже есть нарекания, но всегда при обращении они извинялись и компенсировали свои косяки. Интернет стабильный, реальный безлимит. Живу в Новосибирске. Доволен. По крайней мере МТС симка у меня отдыхает, пользуюсь ей только при командировках. А Билайном дома постоянно.

Danila Vdovenko

У меня с интернетом всё нормально, достаточно быстрый и очень стабильный, хоть я и живу в маленьком городе (население около 40 тыс.). Тарифы для меня недорогие.

Alexander Maystrenko

Про цену готов поспорить. У меня пакет на 1800 минут за 900 рублей и мои домашние подключены к моим минутам + интернет дома и ТВ. 1001 рубль считаю нормальная цена.

Виктор Крючков

«Налицо» пишется вместе. Статья хорошая, но это мошенничество, которое у кого-то на лице оказалось, прям ложка дёгтя. Не говорю уже про «оператора» в названии.

Геннадий Третьяков

Не попадали или не замечали.
В роуминге пакет интернета представляли "до конца дня"?!
Странная формулировка. И всё бы ничего, но в 23:00 вдруг приходит сообщение, что я начал пользоваться новым пакетом со снятием очередных 200₽(при неистраченном старом). Детализация в личном кабинете показала двойное снятие средств в один день. Дозвонился в службу поддержки, их смешные объяснения звучали так: новый день начинается по московскому(!) времени. А когда я сказал, что 2×200₽ сняты в один день, 200₽ в детализации переехали на следующее число!
Уже вернувшись домой, решил не оставлять всё как есть. Позвонил, сразу спросил, записывается ли разговор и рассказал всю историю, упоминул, что скриншоты этих чудес, если нужно, предоставлю.
Денег не вернули, зато теперь этот пакет представляют на сутки. И это правильно. А то: до конца дня..

id389316178

У моих знакомых с мтс и мегафоном такие же истории неоднократно происходили.
А зато в билайне в отличии от мтс есть большой плюс - нельзя уйти в большой минус. Зависит от тарифа, но думаю в среднем не более 10-15 р. А знакомые постоянно сетуют, что у них на мтс минус двести, а то и пятьсот рублей (кредит так сказать), да так ребенок телефон возьмет и случайно за рубеж позвонит, а потом расплачивайся. А на билайне разговор прервется, если денег нет. Да есть услуга доверительный платеж и стоит она 15 р. Я сама пару раз пользовалась, но просто так её никто не подключал.
У моей мамы частенько что-то подключается, но только потому, что в ответ на предложения подключить услугу она по не знанию что-то нажимает. Это недоработка всех операторов.
Опять же у билайна связь не очень дорогая. Я свободно звоню на другие операторы, а с мтс постоянно "рыдают" и у всех тариф "перезвони":)))
Кому-то нужно просто опустить билайн. Оператор очень неплохой, вся семья (5 человек) на билайне, я более 10 лет. Почти всё устраивает.

Это недоработка всех операторов.
Прям насмешили! Это как раз самая грандиозная доработка всех операторов. Точнее - их юристов. Они преподносят все так, что клиента сам виноват, если не туда тыркнул. Причем если тебе действительно что-то нужно и это не принесет барышей оператору, то тебя еще сто раз переспросят, уверен ли ты в своих действиях. А если это какая-то ненужная дорогая подписка, которая совершенно не нужна клиенту, но принесет заметные дивиденды оператору, то ты даже уведомления об этой подписке не получишь!

Руслан Я

Уже можно уйти в минус, мне недавно смс пришло что теперь могу до -200 говорить..

Это уже от тарифа зависит.

Иван Иванов

Удивительное рядом но
без моего ведома ненужные услуги Билайн не подключает

Alexander Maystrenko

Бред бредом. Да качество интернета у Билайна бывает так себе, да со связью бывают траблы. Но вот в порядочности они молодцы. Ниразу небыло прициндентов.

3 ошибки в одном слове! прецедент

Alexander Maystrenko

Спасибо Егор за внимание.

Такого еще не слышала и даж в услугах еще нет 0_о
Это где вообще?

С меня как то Билайн снял за подписку которую я получил оказывается при переходе по ссылке и данный переход означало согласие на подписку платную 20р в день, полтора месяца ходил с ней и офигел на постоплате что счёт в 2 раза больше чем должно было быть, и в Билайне сказали, что вы получили смс с номера ****, и там было написано что вы подключены к подписке, но! Я им говорю: " как я должен был знать что это номер Билайна когда СМС пришло с неизвестного номера? Как я должен был знать что это не лохотрон с левого номера?" В ответ получил что : " мы ни в чем не ограничиваем своих клиентов!" Написал жалобу, деньги за весь период вернули, и личный кабинет на телефоне лагает как нефиг делать, потому отследить подписку было трудно. Так что я на Билайне, постоплата, безлимит Интернет.