Если еще много лет назад Wildberries и Lamoda были конкурентами, то затем все изменилось. Вслед за тем, как первый онлайн-магазин начал продавать едва ли не абсолютно все существующие товары и сотрудничать со сторонними продавцами, его популярность начала стремительно расти. В итоге, теперь это один из самых крупных, распространенных и популярных среди россиян онлайн-магазинов, где можно приобрести целую уйму различных самых разных товаров на любой вкус и цвет. При этом, что крайне важно, компания регулярно распродает товары по очень низким ценам, которые значительно ниже, чем где-либо еще. Все это приводит к тому, что ежедневно десятки миллионов россиян совершают покупки с его помощью.

Но в последние годы торговая площадка Wildberries начала искать способы сокращения своих расходов на ведение бизнеса. Именно тогда было решено отказаться от приема оплаты в пунктах самовывоза, куда более даже не устанавливается эквайринговое оборудование для приема оплаты наличными и банковских карт. Теперь оплата происходит с банковской карты в онлайн-режиме и только так. Кроме того, вот уже как более полутора лет возврат товаров обратно продавцу или на склад является платным для покупателей, а вместе с тем плата взимается и за отказ от товара в пункте выдачи при курьерской доставке. Стоимость возврата сначала составляла 50 рублей, а затем выросла до 75 рублей. Потом сумму возврата повысили до 100 рублей, а в некоторых случаях за возврат придется так и вовсе заплатить 150 рублей.

Деньги за возврат списываются не за весь заказ целиком, а за каждую единицу товара в заказе. Проще говоря, если в заказе две одинаковых вещи, платить за возврат по 100 – 150 рублей придется за каждую из таких. Но условия возврата и отказа от товаров изменились на Wildberries для всех покупателей, о чем конечно же никого не предупредили заранее. Теперь взимание платы за возврат зависит от того, у какого продавца оформляется заказ. Если электронная система онлайн-магазина видит, что покупатель ранее уже успешно покупал у конкретного продавца какие-то товары на определенную сумму денег и не возвращал их назад, ему будет предоставлена возможность бесплатного отказа и возврата товаров именно от этого продавца.

Проще говоря, теперь на некоторые наименования из ассортимента Wildberries действует в полной мере бесплатная доставка, позволяющая не платить ничего за возврат товара или за отказ от выкупа. Данное новшество может быть приурочено к новогодним праздникам, но, скорее всего, оно является именно постоянным. Теперь, за счет всего этого, российские покупатели могут покупать товары и отказываться от таких, не теряя при всем при этом деньги. Сам онлайн-магазин обосновывает взимание платы за возврат или отказ от товара тем, что продавец несет транспортные расходы, которые он вправе по закону потребовать компенсировать у покупателя. При этом товары с браком и дефектами по-прежнему, как и раньше, можно возвращать назад бесплатно в любом случае.

Ранее сообщалось о том, что онлайн-базар «Ягодки». Wildberries сменил название на новое.

Источник изображений: «Яндекс Картинки»

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.