Торговая площадка Ozon представляет из себя один из самых крупных и наиболее известных онлайн-магазинов в России, на котором можно купить буквально все, начиная с электроники и заканчивая разного рода мебелью. Сервис развивается вот уже как более чем 10 лет, и за такой срок его услугами успели воспользоваться более чем 30 млн человек, многие из которых регулярно приобретают себе различные самые разные товары с его помощью, находя данную площадку лучшей в своем роде. Более того, активно расширяется и ассортимент, в связи с чем покупателям для покупки становится доступно все больше различных самых разных товаров, которые себе все желающие могут без каких-либо проблем, сложностей и затруднений приобрести, сделав это ограничений.

Большинство действий в Ozon автоматизированы, чтобы максимально сократить издержки, сократить время ожидания для клиентов, а также обеспечить как можно более качественный сервис. Но, тем не менее, иногда что-то идет не так, как должно на самом деле. Как стало известно, на днях один из жителей России, бывший сотрудник компании Ozon, решил опубликовать в интернете изображения из личного кабинета для сотрудников. Зачем он это сделал – неизвестно, но пользователь решил показать всем и каждому, какие данные доступны сотрудникам службы технической поддержки. Как оказалось, они видят историю заказов, ФИО, номер телефона, адрес для доставки, список заказов и их сумму, предыдущие обращения в поддержку, наличие статуса Premium, способы оплаты и некоторые другие данные.

Россиянин опубликовал в сети скриншоты обращений нескольких клиентов Ozon, тем самым отчасти раскрыв их личные данные. В итоге, торговая площадка отреагировала едва ли не моментально. Как стало известно, сотрудника, который раскрыл такую информацию и опубликовал в том числе конфиденциальную информацию в интернете, удалось оперативно вычислить. Ему мгновенно заблокировали доступ в личный кабинет, а в самое ближайшее время он будет уволен. Кроме того, компания в ближайшие дни обратится в правоохранительные органы с соответствующим заявлением, чтобы добиться возбуждения уголовного дела за намеренное раскрытие личных данных с использованием служебного полномочия. Иными словами, компания настроена очень серьезно.

Очевидно, что стремление Ozon наказать своего теперь уже бывшего сотрудника – это дело принципа, чтобы в будущем ни у кого не было желания поступать аналогичным образом. Подобные действия со стороны работников негативно отражаются на репутации онлайн-магазина, так как он лишний раз мелькает во всех СМИ в негативном контексте, а значит у россиян будет меньше желания покупать себе с его помощью какие-либо товары. Если работник хотел показать, как выглядит личный кабинет партнера, он мог просто замазать конфиденциальную информацию, а также узнать у своего руководства, можно ли поделиться такими данными в интернете. Не исключено, что в трудовом договоре прописан запрет на раскрытие любых данных такого рода, а его нарушение ведет к увольнению.

Ранее стало известно о том, что интернет-магазин Ozon начал массово продавать поддельные смартфоны популярных марок.

Источник изображений: «Яндекс Картинки»

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.