Совершенно секретно. С кого списывают 100 рублей за возврат товаров на Wildberries

Торговая площадка Wildberries за последние пять лет обрела невероятную известность и популярность по всей России, продавая покупателям целую уйму различных товаров на любой вкус и цвет. Однако вместе с повышением доли своего присутствия на рынке у сервиса начали расти аппетиты. Так, с конца 2021 года он ввел плату за возврат товаров или за отказ от их выкупа при доставке, в том числе в пункт самовывоза. Изначально подобная мера затрагивала 10% от общего числа покупателей, но теперь, как и предполагало изначально издание AKKet.com, аппетиты руководства стали еще более внушительными. В мае 2022 года онлайн-магазин начал взимать по 100 рублей с абсолютно всех и каждого, кто захочет не выкупать какой-либо товар. Однако, между тем, в компании взимание платы со всех покупателей без исключения опровергли.

Онлайн-магазин не раскрывает и не сообщает условия, при которых с покупателей взимается плата в размере 100 рублей в случае возврата. Однако, к счастью, журналисты сумели получить доступ к внутренним документам Wildberries. В таких говорится, что информация на этот самый счет является совершенно секретной и сообщать ее клиентам нельзя. Как оказалось, в том случае, если процент выкупа товаров меньше 50% и/или сумма выкупа меньше 40 000 рублей, за возврат товара или за отказ от такого при получении приведет к взиманию платы за обратную доставку, размер которой составляет 100 рублей. При этом, что крайне важно, учитываются только покупки за последний год, то есть двенадцать месяцев. Таким образом, совершенно не играет никакой роли, на какую сумму денег покупатель закупился два года назад или раньше.

Плата в размере 100 рублей взимается за каждую единицу какого-либо товара, который россиянин хочет вернуть или от которого хочется отказаться. Так, например, если заказать для получения семь наименований и отказаться от шести, в общей суммарной сложности заплатить Wildberries придется 600 рублей. Никак не платить не получится, потому что онлайн-магазин доставляет все товары исключительно при предварительной оплате безналичным способом. Таким образом, когда приходит время для перечисления возврата, из суммы такого вычитается размер платы за возврат. Расчет суммы и процента выкупа происходит в режиме реального времени, учитывая только два этих параметра. Однако, как было отмечено ранее, сотрудникам компании запрещено сообщать клиентам такую информацию.

Нельзя не заметить, что взимание платы в размере 100 рублей стало нормальной практикой для Wildberries не только в России, но и в некоторых других странах, где существует и развивается данный онлайн-магазин. Так, в Белоруссии платить за возврат теперь приходится по 4 белорусских рубля, в Узбекистане – 13 600 сум, в Киргизии – 100 сом, в Казахстане – 500 тенге, а в Армении – $1,38 долларов. На практике это означает, что маркетплейс посчитал необходимым создать для себя все условия с целью заработка как можно большего количества денежных средств. Теперь, учитывая подобное положение дел, нельзя заказать три размера какого-либо товара, после чего померить все из таких и совершить покупку одной. Если так поступить, придется выложить лишние 200 рублей, которые заберет себе в карман торговая площадка.

Ранее стало известно о том, что онлайн-магазин Wildberries сделал важное заявление на фоне санкций – рост на 132%.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Не забывайте соблюдать правила общения.