AliExpress опозорилась на всю страну

Осенью прошлого года торговая площадка AliExpress запустила в России свой фирменный онлайн-магазин Tmall, который занимается продажей сертифицированных для российского рынка товаров. Это смартфоны, планшеты, компьютеры, ноутбуки, моноблоки, колонки и многие другие категории товаров. Тем не менее, пользоваться данным магазинов иногда может быть крайне неприятно, потому как в случае каких-либо проблем решать их никто не станет.

Совсем недавно площадка AliExpress опозорилась на всю страну, а произошло это из-за публикации о том, как «хорошо» работает ее служба технической поддержки. У россиянина возникли проблемы при доставке товаров из Tmall, поэтому он решил обратиться за помощью к сотруднику, который ее оказывает в рамках чата на официальном сайте. Человек, работающий на онлайн-магазин, проигнорировал все сообщения покупателя, словно он их вообще не видел.

Затем, после длительного ожидания, сотрудник так ничего и не ответил, а затем он сам завершил разговор. Недовольный россиянин, который почувствовал себя униженным, решил придать эту ситуацию огласке, чтобы показать, насколько «эффективно» работает служба технической поддержки торговой площадки AliExpress. Россиянину так и не удалось дождаться решения своей проблемы, потому как уже спустя несколько дней его заказ наконец-то выслали и он его благополучно получил.

Все покупатели каких-либо товаров на Tmall должны учитывать, что если вдруг возникнут какие-то проблемы, в том числе с оплатой товара или неправомерным списанием денег, придется решать их самостоятельно, потому как служба технической поддержки работает так, словно ее вообще нет. Писать ей что-либо – это пустая трата своего личного времени. Почему так – никто не знает, однако очевидно, что это позор для AliExpress на всю Россию. Она предоставляет на первый взгляд качественный продукт, но с «гнилым» содержимым.

Ранее появилась информация о том, что торговая площадка AliExpress массово раздает мегакупоны на 12 000 рублей, которыми можно оплатить абсолютно все.

Внимание! До 26 июля все желающие могут бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 5, потратив на это всего 2 минуты.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Не забывайте соблюдать правила общения.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: