Как клиентам «Сбербанка» и других банков не остаться обманутыми и сберечь деньги?

Каждый день в магазинах, в банках и по телефону по одним и тем же причинам люди покупают ненужные вещи, берут кредиты, соглашаются на невыгодные условия, переплачивают и теряют деньги. И одна из причин таких потерь: мы не доверяем инстинктам и интуиции.

В одном хорошем фильме злодей спросил одного из главных героев:

Почему люди не доверяют инстинктам? Они чувствуют что что-то не так… Ты же знал что что-то не так, но вернулся. Я принуждал тебя? Тащил силой? Нет. Я предложил тебе выпить бокальчик. Трудно представить, что страх обидеть отказом сильнее страха смерти, но это так.

Ситуации, происходящие с нами, не такие страшные, но всё же сходство есть. Сколько кредитов выдано на плохих условиях из-за того, что человеку было неудобно прервать сотрудника банка, встать и уйти? А сколько бытовой техники оформлено в кредит, из-за того, что людям было неудобно развернуться и уйти из магазина, прервать речь настырного продавца-консультанта?

Что в таких ситуациях говорят наши инстинкты?

Наша древняя часть мозга, отвечающая за выбор “съесть или убежать” старательно отговаривает нас от сделки. Для этой системы мозга всё очевидно: “у тебя нет денег купить это”, “процент слишком высокий”. По этому мы не покупаем и не соглашаемся сразу. Но вот более новая, социально-зависимая часть мозга заставляет нас остаться, потому что такой вариант поведения, например, развернуться и уйти, она считает неприемлемым. В социуме так не принято, нужно либо переспорить собеседника, либо принять его точку зрения. А чтобы просто уйти нужен предлог, веское основание. В итоге мы проигрываем борьбу с маркетингом и тащимся домой с ненавистной нам покупкой.

А что будет если поддаться инстинктам и прислушаться к интуиции?

Представьте, что к вам пристал настырный консультант и предлагает оформить покупку? Или сотрудник банка говорит, что кредит могут выдать только под такой процент и это нормально, другого не будет?

Вы следуете зову инстинктов и, коротко попрощавшись, уходите из магазина/банка. Как только вы покинете “опасную” территорию, вам станет спокойнее, и у вас появится возможность либо найти вариант получше, либо вернуться и совершить покупку. Но не потому, что вам навязали этот выбор, а совершая его осознанно. Соответственно, даже если вы вернётесь, то вы не будете так жалеть, вас не будет мучить мысль, что вы поступили опрометчиво.

По этому я предлагаю в любой непонятной ситуации поступать так же, как поступали наши далекие предки: действовать инстинктивно.

  • Чувствуя опасность или дискомфорт – уходите, выбор нужно делать уверенно и спокойно.
  • Разыскивая нужный товар на полках будьте осмотрительны: на уровне глаз находятся товары производителей, которые магазин хочет сбыть больше остальных, а товары на нижней полке могут быть ничем не хуже, но ещё и дешевле.
  • Если вам хочется задать вопрос – задавайте, сколько бы он ни был глупым по вашему мнению.
  • Если вам кажется что товар продаётся втридорога – так и скажите. В ответ на это консультант либо начнёт запинаться и не сможет это объяснить, либо сделает скидку (поверьте, они могут снизить цену почти всегда).

  • Если вам звонят и говорят об “уникальном предложение, которое вот-вот закончится”, не интересное вам – так и скажите. А ещё скажите, как вам надоели эти звонки. И что даже сам разговор вас не радует. У работников телефонного маркетинга есть шпаргалки по борьбе с возражениями, но если вы выходите за рамки программы – они теряются. А ещё они могут поставить вашему контакту отметку у себя в системе и звонков станет на порядок меньше.

Ранее были успешно названы пять действий, за которые «Сбербанк» блокирует банковские карты.

До 21 октября включительно у всех желающих есть уникальная возможность бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Не забывайте соблюдать правила общения.

Добавить комментарий

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: