Маркетплейс Wildberries пользуется колоссальной популярностью на российской территории, а приобретают с его помощью товары десятки миллионов россиян. У компании имеется сеть из сотен тысяч пунктов выдачи, расположенных едва ли не на каждой улице в городах и населенных пунктах. Одно из главных и ключевых преимуществ торговой площадки заключается в стоимости товаров, которые она продает, поскольку зачастую они стоят гораздо меньше, нежели в торговых точках поблизости или в других интернет-магазинах. Тем не менее, соглашаясь на экономию денег, покупатели возлагают на себя дополнительные сложности и риски, которые могут возникнуть с товаром. Дело в том, что WB постоянно меняет правила продажи товаров, отказа от товаров и вводит другие новшества, которые зачастую внедряются не в пользу покупателей.
После того как онлайн-магазин разрешил отменить заказ в течение часа после оформления, маркетплейс пошел на крайне неприятный шаг. Сервис втихую и без какого-либо оповещения сделал доставку до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) платной для покупателей. Теперь тем, кто проживают за пределами крупных российских городов, приходится оплачивать доставку. Ее стоимость варьируется в зависимости от стоимости товара, а обойтись она может как в несколько десятков рублей, так и в несколько тысяч рублей. Все зависит от вида перевозки, удаленности склада с товаром от пункта выдачи, а также некоторых других факторов. Таким образом, теперь покупателям, оформляя заказ на какие-либо товары, даже если они доставляются в пункт самовывоза, следует внимательно следить за тем, платной или бесплатной окажется их доставка.
При этом если при оформлении заказа покупатель видит надпись «Бесплатный отказ», то при отказе от товара деньги вернутся как за сам товар, так и за платную доставку. Однако важно понимать, что такие условия действуют в настоящее время, по состоянию на 15 июля 2024 года, тогда как уже завтра или позже они могут измениться, причем сам Wildberries об этом не предупредит покупателей, как происходило уже десятки раз. Маркетплейсы добросовестно оповещает покупателей только о таких новшествах и изменениях, которые являются положительными. В случае если нововведение оказывается далеко не самым приятным для покупателей, его внедряют скрытно и без лишней публичной огласки. Как следствие, покупатели сталкиваются с таким совершенно неожиданно.
Увидеть цену доставки в ПВЗ при оформлении заказа на Wildberries можно непосредственно перед оплатой, то есть в будущем каких-либо дополнительных платежей с банковской карты не спишется. Точная стоимость доставки зависит в том числе и от габаритов товара, поэтому если такой будет стоить мало, но при этом весить несколько десятков килограммов или занимать большие габариты, покупателю потребуется выложить за него крупную денежную сумму дополнительно, чтобы этот товар привезли в выбранный пункт выдачи. Не исключено, что после апробации такого новшества на жителях отдаленных регионов и населенных пунктов, в конечном итоге маркетплейс «Вайлдберриз» сделает доставку всех товаров в пункты выдачи платной, вне зависимости от того где они располагаются и как далеко находятся от склада.
Ранее сообщалось, что покупателями был найден и протестирован способ покупать любые товары на Wildberries со скидкой.
Источник изображений: «Яндекс Картинки»
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.