С популяризацией на территории России интернета с каждым годом все больше и больше людей совершают покупки с его помощью, тогда как розничные магазины постепенно отходят на второй план. Теперь в моде разного рода торговые площадки, на которых продавцы выставляют товары на продажу, осуществляя продажу и реализацию таких с их помощью. От этого все участники остаются в плюсе, так как продавцу требуется лишь заполнить карточку продаваемого товара и передать его маркетплейсу, тогда как торговая площадка берет все остальное на себя. Четырьмя наиболее популярными и известными среди россиян маркетплейсами являются Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет» и «СберМегаМаркет». У каждого из этих онлайн-магазинов имеются как определенные преимущества, так и свои собственные недостатки.

Тем не менее, массовое повсеместное внедрение искусственного интеллекта и различных алгоритмов автоматизации привело к тому, что покупатели научились «бесплатно» покупать товары через популярные торговые площадки, причем подобный способ «покупок» становится все более и более распространенным. В настоящее время покупатели вообще никак не общаются и не взаимодействуют с продавцами товаров. Они могут добавить товар в корзину, после чего его оплатить и забрать из удобного места. При этом товар возможно получить не только в пункте выдачи, но еще и через постамат. В таком случае взаимодействовать с сотрудниками торговой площадки, а тем более с самым продавцом, не потребуется. Это привело к появлению на территории России новой схемы мошенничества, но страдают от такой сначала продавцы, а затем сами покупатели.

Некоторым хитрым покупателям приходит в голову идея о легкой схеме заработка, позволяющей «бесплатно» покупать товары в популярных маркетплейсах. Для этого покупатели приобретают дорогостоящие товары, вроде новейшего «айфона» за 100 000 рублей, выбирая доставку в удобное для себя место. Затем они забирают товар, а уже спустя несколько часов или дней оформляют заявку на возврат. Чтобы все прошло нормально они фотографируют настоящий товар, который им пришел, и указывают причину, почему они хотят избавиться от купленного товара. Маркетплейс без участия продавца за считанные секунды или минуты одобряет возврат, указывая период времени, в течение которого требуется произвести возврат товара обратно. Для этого данный товар требуется отнести в пункт выдачи заказов, либо разместить в ячейке постамата, если такая возможность доступна.

И здесь начинается самое неприятное для продавца, потому что когда товар возвращают ему обратно, он замечает, что внутри находится не оригинальный смартфон, а его копия. Таким образом покупатель, по сути, «бесплатно» получает дорогостоящий товар, а продавец оказывается в неприятной ситуации. В таком случае, если возникла подобная ситуацию, торговые площадки компенсируют продавцам деньги за товар, но лишь в том случае, если имеется фото- и видеофиксация сборки товара в конкретный заказ. Практически никогда таких материалов не оказывается, поэтому в возврате денег продавцам могут отказать, в зависимости от политики онлайн-магазина. Тем не менее, так или иначе, но в конечном итоге недобросовестный покупатель станет фигурантом уголовного дела, так как в данном конкретном случае речь идет о мошенничестве. Правоохранительным органам по заявлению продавца или торговой площадки придется провести проверки и привлечь того, кто подменил товар, к уголовной ответственности.

Такие преступления раскрывают крайне легко, так как личность покупателя известна. Именно поэтому всем и каждому следует знать, что использование особенностей системы возврата товаров через маркетплейсы в корыстных противозаконных целях преследуется по закону, а полученный таким образом «бесплатный» товар может обойтись очень дорого. Ранее сообщалось, что Wildberries ввел очередные новые правила возврата товаров, от которых устали уже все.

Источник изображений: «Яндекс Картинки»

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.