Единственном в своем роде почтовой службой на российской территории является «Почта России», которая вот уже как порядка двух десятков лет удовлетворяет потребности населения страны в почтовых услугах, позволяя отправлять и получать посылки, а также совершать различные действия с письменной корреспонденцией. Компания регулярно внедряет различные новшества и инновации, но практически все такие в конечном итоге оказываются провальными и бессмысленными. Так, внедренная еще несколько лет назад система электронной очереди по талончикам не работает должным образом во многих из отделений, а бумаги для печати самих талончиков зачастую нет, поэтому номер таких приходится запоминать или фотографировать на телефон. При этом компания стремительно избегает способов решения одной из главных и наиболее актуальных проблем – огромных очередей.

Вместо того чтобы нарастить число сотрудников, чтобы они одновременно обслуживали большее число клиентов, компания «Почта России» внедряет другие новшества и нововведения, корректируя в том числе часы работы отделений. И вот теперь, в декабре 2023 года, россияне буквально пришли в бешенство от того, что практически в любое время, когда отделение работает, в этом самом почтовом отделении можно встретить огромного размера очереди. Из-за этого просто для того чтобы получить посылку нужно стоять в очереди по полчаса и более, причем крайне часто очередь выстраивается даже на улице, поэтому прежде чем попасть в отделение почтовой связи нужно сначала отстоять очередь на улице. И все это при том, что россияне вынуждены в полной мере из своего кармана оплачивать все те услуги и возможности, доступ к которым предоставляет почтовая служба.

Огромные очереди – это распространенное явление, которое наблюдается каждый год. Однако в 2023 году ситуация с очередями стала особенно заметной, поскольку почтовая служба провела оптимизацию кадров и часов работы отделений, сделав это с целью уменьшения расходов. Следствием всего этого стали еще более внушительные очереди, из-за которых теперь россиянам, чтобы просто получить посылку, приходится стоять в очереди еще дольше, нежели раньше. При этом во многих из отделений, чтобы получить посылку, нужно стоять в общей очереди, в которой также находятся те, кто пришли отправить почтовое отправление. Кроме того, в ряде случаев посылки с определенными трек-номерами выдаются в разных частях одного отделения, которые могут иметь разные входы, поэтому стоять в очереди приходится несколько раз. Все это, безусловно, выливается в массовое недовольство со стороны россиян.

Российская почтовая служба «Почта России» является абсолютным монополистом в своей сфере, поэтому вне зависимости от мнения и реакции со стороны клиентов, ее услугами всем россиянам в любом случае придется пользоваться, потому что конкурентов у нее нет, а их появлению мешают ограничения в законодательстве, предоставляющие только госпочте определенный статус. К сожалению для всех тех, кому предстоит получить или отправить посылку, либо воспользоваться какими-либо связанными к корреспонденцией услугами, до самого конца декабря размер очередей будет особенно большим, поэтому на каждое посещение почтового отделения следует закладывать по полчаса и более. В противном случае можно впустую простоять в очереди, так и не успев получить или отправить посылку. Кроме того, приходить к закрытию почтового отделения – не лучшая идея, так как сотрудники могут отказаться обслуживать тех, кого они не успеют обслуживать до конца рабочего дня.

Недавно сообщалось, что компания «Почта России» запустила новую услугу, о которой мечтали все кто получают посылки.

Источник изображений: «Яндекс Картинки»

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.