Ни для кого не является секретом, что торговая площадка Wildberries работает на территории России по своим собственным правилам, которые зачастую наглым образом нарушают права покупателей, предоставленные им действующим законодательством. Как выяснилось еще в конце 2022 года, когда покупатель удаляет из своей учетной записи банковскую карту или отвязывает банковский счет, чтобы с такого затем не списались деньги за покупки, на самом деле информация о платежном средстве лишь скрывается, то есть покупатель перестает ее видеть, а онлайн-магазин по-прежнему хранит платежные данные клиента, которые затем он может использовать для списания денег, например за платный возврат или в случае, если на основном счете недостаточно денежных средств для оплаты покупок.

При этом для покупателей чего-либо на Wildberries подобная особенность работы онлайн-магазина обычно становится неприятной неожиданностью, потому что сервис никак и нигде не оповещает о том, что якобы удаление банковской карты или счета из аккаунта на самом деле не предполагает удаления, а лишь скрывает информацию о конкретном способе оплаты из учетной записи. Но, на радость всех российских покупателей, торговая площадка встала на путь исправления и начала более уважительно относиться к своим собственным покупателям. Теперь, когда пользователь хочет удалить учетную запись или способ оплаты из профиля, перед подтверждением такого рода действий ему отображается надпись «Способ оплаты будет скрыт из профиля». Таким образом, теперь торговая площадка честно предупреждает о том, что прежний способ оплаты по-прежнему будет использоваться в случае необходимости, но его можно удалить окончательно.

Для того чтобы навсегда окончательно удалить банковскую карту или платежный счет из учетной записи Wildberries необходимо написать об этом на почту службы технической поддержки по адресу [email protected]. Отправлять письмо нужно именно с того адреса электронной почты, к которому привязан аккаунт. В таком случае, совершив такие действия, можно добиться полного удаления платежного средства из своей учетной записи. В самом письме требуется указать, какой именно способ оплаты нужно удалить, причем сделать это в явной понятной форме. В таком случае, в течение нескольких дней, информацию о банковской карте полностью удалять из электронной системы онлайн-магазина, поэтому торговая площадка не сможет использовать ее для списания денег, а также для каких-либо других действий, потому что необходимых для этого данных у нее более не будет.

В настоящее время это единственная реальная возможность удалить банковскую карту или платежный счет из аккаунта торговой площадки Wildberries. Сделать это также легко и просто, как в других онлайн-магазинах, не представляется возможным. Более того, данный маркетплейс остается единственным популярным среди россиян сервисом, который не удаляет информацию о платежном средстве, а лишь скрывает ее, требуя для полного удаления обращаться в службу технической поддержки. Очевидно, что онлайн-магазин так сильно усложнил удаление способа оплаты не просто так, а ради того чтобы списывать плату за возврат даже в том случае, если на основном счете недостаточно денег для выполнения платежа. При этом покупателям по-прежнему не предоставлено право отказаться от заказа в любой момент времени по своему усмотрению, как того требуют действующие в России законодательные нормы.

Ранее сообщалось, что торговая площадка Wildberries начал массово раздавать деньги всем покупателям.

Источник изображений: «Яндекс Картинки»

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.