Даже не смотря на множество неблагоприятных новшеств, которые компания Wildberries внедрила ради повышения своих доходов и сокращения размера издержек при ведении бизнеса, десятки миллионов россиян продолжают время от времени приобретать себе разного рода товары через эту торговую площадку, делая это по тем или иным причинам. К объективным преимуществам сервиса можно отнести зачастую более низкие цены, нежели в других интернет-магазинах, очень широкую и обширную сеть пунктов самовывоза, а вместе с тем, кроме того, некоторые другие преимущества, среди которых быстрая доставка и зачастую бесплатная курьерская доставка по выбранному адресу. Но из-за особенностей работы торговой площадки любой человек может попасть в долги, причем размер таких способен исчисляться десятками тысяч рублей.

Вопреки действующим в России законодательным нормам, прописанным в законе «О защите прав потребителей», онлайн-магазин Wildberries не предоставляет покупателям право отменить заказ, хотя такой право должно быть у покупателя на протяжении всего времени с момента оформления и до момента получения. Таким образом, даже если россиянин случайно оплатит какие-то товары, отменить заказ не получится, потому что соответствующей кнопки в личном кабинете на сайте торговой площадки и в ее мобильном приложении нет. При этом за отказ от получения каких-либо товаров, практически любых, взимается плата за возврат, а размер такой исчисляется от 100 до 1 000 рублей, в зависимости от адреса пункта выдачи заказов, места расположения склада продавца, габаритов товара и некоторых других факторов.

Подобные особенности торговой площадки, которые являются незаконными ввиду ущемления прав потребителей, нередко приводят к большим расходам. В начале октября жительница Москвы предоставила доступ к своему смартфону ребенку, который запустил приложение Wildberries и за несколько часов оформил заказ на сумму в размере 250 000 рублей. Как стало известно, ребенок просто добавлял понравившиеся ему по фотографиям товары в корзину, после чего нажал на кнопку «Заказать». Взрослые узнали о этих покупках только тогда, когда на телефон спустя несколько дней после оформления заказа пришло оповещение о том, что товары прибыли на ПВЗ и доступны для получения. Поскольку была выбрана оплата «При получении», фактически торговая площадка загнала россиянку в долг на крупную сумму денег.

Поскольку речь идет о нескольких сотнях наименований от различных продавцов, в общей суммарной сложности за отказ от товаров на сумму в размере порядка 250 000 рублей требуется заплатить 38 000 рублей. Сервис спишет эту плату с привязанной банковской карты к аккаунту Wildberries в случае истечения срока хранения в ПВЗ, либо в случае если покупатель попытается получить товары, но откажется от таких. Подобные случаи и ситуации являются далеко не редкостью, поэтому совершать покупки на этой торговой площадке следует максимально внимательно и осторожно, так как иначе в противном случае существует высокая доля вероятности столкнуться с непредвиденными расходами, причем очень ощутимого и крайне значительного размера, которым едва ли кто-то может остаться доволен.

Ранее сообщалось, что был найден способ покупать любые товары на Wildberries и не платить за возврат.

Источник изображений: «Яндекс Картинки»

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.