Торговая площадка Ozon представляет из себя одни из наиболее крупных, известных и распространенных онлайн-магазинов, позволяющих покупать различные товары с доставкой в пункт самовывоза или прямо домой. Компания старается предлагать покупателям максимально широкий ассортимент доступных для покупки товаров, а также, кроме того, некоторые другие преимущества, в том числе одни из самых низких цен на российской территории. Однако, тем не менее, всему хорошему рано или поздно приходит конец, потому что начиная с 29 июня 2023 года компания решила без лишней публичной огласки начать зарабатывать дополнительные деньги на своих собственных клиентах, обязав их оплачивать сборку заказа. Это, как минимум, странно для онлайн-магазина, где заказ можно разместить только посредством оформления через интернет.

Начиная с 29 июня 2023 года онлайн-магазин Ozon ввел плату за сборку заказов. Если раньше покупателям требовалось в некоторых случаях оплачивать курьерскую доставку, то теперь, в связи с новшествами, компания посчитала необходимым начать взимать денежные средства сразу за сборку и доставку, то есть отныне это одна единая услуга. Для простых клиентов она стоит 99 рублей, а для обладателей подписки Premium ее стоимость составляет 20 рублей, по крайней мере пока что. В будущем, вероятно, стоимость сборки заказа поднимут до 49 рублей для пользователей с премиум-аккаунтом. При этом отказаться от сборки заказа нельзя, то есть ее так или иначе придется оплачивать всем без исключения, кто покупают товары с доставкой на дом или куда-то через.

Плата за сборку заказа взимается в дополнение к стоимости платных пакетов, обходящихся в 9 рублей за штуку. Таким образом, иными словами, внедренное новшество со стороны Ozon является исключительно негативным для россиян, потому что теперь всем жителям страны придется нести дополнительные денежные расходы, а для компании они станут дополнительным источником доходом. При этом плата за «сборку заказа» выглядит по меньшей мере странно, потому что у Ozon нет розничных магазинов, куда можно было бы прийти. Таким образом, компания всегда так или иначе вынуждены собирать заказ, после чего доставлять его покупателю. Теперь, поскольку за сборку заказа требуется платить деньги, это выглядит как самый настоящий ультиматум, потому что нежелающие оплачивать сборку не смогут что-либо купить вообще. Это новшество касается только курьерской доставки.

Сама компания «Озон» ничего не сообщала о подобных новшествах, однако это вполне обычная практика для любых торговых площадок в России. Обычно они публично сообщают только о положительных изменениях для покупателей, а любые негативные аспекты стараются максимально скрывать и лишний раз не афишировать публично, чтобы не создавать недовольство. Введением платы за сборку заказов, само собой, окажутся недовольны все покупатели без исключения, тем более что это такая обязательная услуга, от которой никак никоим образом не представляется возможным отказаться. Почему онлайн-магазин решил начать взимать по 20 – 99 рублей за сборку заказов, если раньше платить за это не требовалось, неизвестно. Однако очевидно, что от такого новшества сервис сможет зарабатывать больше.

Ранее сообщалось, что интернет-магазины Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» ввели черный список. Попасть туда может каждый.

Источник изображений: «Яндекс Картинки»

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.