Одним из наиболее крупных и известных интернет-магазинов в России является Ozon, который работает вот уже как более чем десять лет. Услугами этой торговой площадки пользуются очень и очень многие люди, находя ее самой лучшей и наиболее привлекательной по совокупности качеств. Она стремится делать все, что ей под силу, лишь бы только как можно больший круг людей приобретал себе какие-либо наименования с ее помощью. При этом данный онлайн-магазин стремится предлагать покупателям самые низкие или одни из самых низких цен на товары в России, чем многие конечно же активно пользуются, совершая выгодные покупки. Но, тем не менее, распродажа 11.11 привела к массовому недовольству со стороны россиян.

Торговая площадка Ozon стала одним из немногих сервисов, где можно на самом деле купить сотни тысяч товаров с большой скидкой, дешевле чем где-либо еще в мире. Но покупатели столкнулись с неприятной проблемой, которая напрочь портит впечатление о сервисе в целом. Еще во время распродажи 11.11 многие оформляли заказы с доставкой день в день, то есть привести товары обещали в этот же самый день, под закрытие пункта выдачи заказов. Но эти самые заказы не были доставлены не просто в этот самый день, но и на следующий. При этом подобная ситуация, судя по отзывам в социальных сетях, носит массовый характер. Более того, теперь у многих россиян в статусе заказов отображается статус «Время доставки на уточнении», в связи с чем неизвестно, когда привезут товары. И привезут ли их в обозримом будущем вообще.

Кроме того, россиянам массово поступают электронные письма со словами «Доставка заказа перенесена» и «Доставки части заказа задерживается». В каких-то случаях доставку переносят на следующий день, а в каких-то едва не на неделю вперед. Так, например, заказ который должны были привести еще 14 ноября 2022 года в пункт выдачи заказов, теперь привезут туда только 19 ноября, то есть на пять дней позже. Более того, проблемы с доставкой наблюдаются даже при услуге Express доставки от 30 минут, которая попросту не работает. Заказы, которые были оформлены в первой половине дня и которые должны были привести в вечернее время, массово переносят на последующий дни, хотя очевидно, что покупатели рассчитывали получить их как можно скорее. Все это происходит в последний момент, а не заранее.

По сути, учитывая подобное положение дел, можно сделать вывод о том, что Ozon массово обманывает покупателей со сроками доставки, обещая невозможное. Компания массово не доставляет вовремя заказы, перенося срок доставки на более поздний, а в некоторых случаях на гораздо более поздний. Стоит ли говорить, что подобное положение дел создает негативное отношение к торговой площадке, ведь многие рассчитали получить те или иные товары в конкретный день, а теперь они вынуждены ждать их получения еще неопределенно долго. Остается верить, что компания сделает выводы из столь неприятной ситуации и впредь будет указывать корректную дату доставки, а не заманивать покупателей обещаниями быстрой доставки, которые в итоги не просто не выполняются, а сильнейшим образом нарушаются, так как задержка в несколько дней при обещании доставки товара в этот же самый день просто недопустима.

Ранее сообщалось о том, что торговые площадки Wildberries и Ozon захлестнули поддельные отзывы к товарам. Пользователи пишут их за деньги.

Источник изображений: «Яндекс Картинки»

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.