Больше всего жители России жалуются на сотового оператора «МТС», но этому есть простое объяснение. Дело в том, что именно эта компания является наиболее популярной среди абонентов из всей «большой четверки». Кроме того, если говорить честно, данный оператор связи больше других любит деньги и всегда находит способ заработать дополнительно, если дела идут хуже, чем обычно. Иногда доходит даже до того, что он блокирует номера и вынуждает платить деньги без причины, просто так.
Один из абонентов сотового оператора «МТС» написал в издание AKKet.com, чтобы рассказать неприятную историю, которая случилась с ним совсем недавно – 23 апреля 2018 года. Россиянин пользуется тарифным планом «Смарт+», платя за него по 399 рублей в месяц. Он, как и всегда, пополнил свой лицевой счет на 400 рублей, чтобы баланс оставался положительным. В итоге, когда тариф продлился на месяц, на счету остался 1 рубль. Увы, но уже утром номер был заблокирован.
Оператор связи заблокировал своему абоненту доступ к мобильному интернету и голосовым услугам, тем самым лишив его возможности пользоваться своим тарифным планом за 399 рублей в месяц. Произошло это в связи с тем, что со счета списалось 20 рублей и баланс стал отрицательным на минус 19 рублей. Позвонив в службу поддержки сотового оператора «МТС» ее сотрудник сообщил, что на телефон поступил входящий звонок, за который с абонента и были списаны денежные средства.
Приводить какие-либо аргументы или называть точное его время сотрудник отказался, рекомендовав обратиться в ближайшее отделение сотовой связи, после чего написать заявление, а оно будет рассматриваться в течение двух недель. Поняв, что от технической поддержки по телефону нет никакого толку, абонент «МТС» сам посмотрел все свои расходы через фирменное мобильное приложение, а затем, не обнаружив там ничего подозрительного, заказал полную детализацию.
За счет этого удалось выяснить, что сотовый оператор «МТС» нагло солгал, потому как в документе нет никаких платных входящих звонков, как и исходящих. Все действия выполнялись в рамках тарифного плана. Выходит, что телекоммуникационная компания под выдуманным предлогом решила украсть 20 рублей со счета, заблокировав при этом номер, чтобы абонент «быстрее думал». Очевидно, что идти в салон связи и писать там заявление из-за двух монет станут лишь единицы. На это компания и рассчитывает, ведь поступи она так сразу с 1 млн абонентов, а у нее их более 50 млн, она заработает целых 20 млн рублей.
Ранее AKKet.com писал о том, что за особые заслуги сотрудникам сотового оператора «МТС» дарят почетную «Срамоту», а в качестве подарка преподносят покрашенную в различные цвета какашку.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS, а также подписывайтесь на почтовую рассылку чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.