Еще в марте 2022 года шведская компания IKEA по своей собственной волне закрыла все свои магазины в России, а вместе с тем остановила работу фирменного интернет-магазина, так и не позволив жителям страны купить себе какие-либо товары. С тех самых пор торговые точки закрыты, а онлайн-магазина не продает каких-либо товаров. В настоящее время, пускай и с очень большими перебоями и проблемами, компания распродает остатки своей продукции через интернет, а уже до конца 2022 года она собирается полностью уйти с российского рынка, прекратив работу российского подразделения. Но, тем не менее, для всех россиян такое событие означает гораздо большее, нежели просто недоступность новых товаров.
Организация «Общественная потребительская инициатива» и Роспотребнадзор обратились в российский суд с требованием принять меры в связи с уходом компании IKEA с российского рынка. Отмечается, что действия шведского бренда напрочь нарушают права российских потребителей, а так как компания годами присутствовала в стране и продавала товары множеству россиян, от ее действия пострадают сотни тысяч или даже миллионы жителей страны. По мнению чиновников, сейчас компания распродает свои остатки товаров и готовится к уходу из страны, но при этом исполнять свои обязательства перед потребителями она не собирается. Во время своей работы компания гарантировала возможность возврата товаров в течение 365 дней с момента покупки, а также гарантирую, срок которой может варьироваться от 2 до 25 лет.
Так, например, на матрасы и кухни IKEA обычно действует гарантия сроком в 20 – 25 лет, но так как компания собирается уйти с российского рынка, она перестанет исполнять какие-либо гарантийные обязательства. Покупая продукцию шведской марки, покупатели в том числе заплатили деньги за эту гарантию, которая включена в стоимость продукции, но после ухода марки из России они лишатся доступа к гарантии, если вдруг что-то выйдет из строя. Гарантия действует на все товары бренда, в том числе на электронику и бытовую технику. При выходе чего-то из этого из строя, выполнять ремонт потребителям придется за свой собственный счет, а в некоторых случаях, если требуется замена, осуществить такую не получится, так как товары бренда более не будут продаваться на российской территории.
Таким образом, как считают представители власти, действия IKEA полностью нарушают закон «О защите прав потребителей», согласно которого российские юридически лица от имени зарубежных брендов несут полную ответственность перед клиентами. Чиновники в рамках судебного разбирательства собираются использовать весь существующие доступ правовых инструментов, чтобы предотвратить нарушение прав россиян. В случае ухода «ИКЕА» с российского рынка, пострадать могут сотни тысяч или даже миллионы россиян, которые в какой-то момент может потребоваться гарантийный ремонт или гарантийная замена товара. Они, по закону, имеют на это полное права, но после закрытия российского подразделения товары придется просто выбросить.
Совсем недавно IKEA объявила новый список городов, где пройдет последняя распродажа товаров.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS, а также подписывайтесь на почтовую рассылку чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.