С того самого момента, как компания Tele2 стала сотовым оператором федерального уровня, прошло уже много лет, однако до сих пор она так и не решила некоторые проблемы, об одной из которых все молчат, потому как с ней мало кто сталкивается. Летом нынешнего года в силу на территории России вступил новый закон, который обязывает интернет-компании запрашивает актуальные паспортные сведения тех, кто использует те или иные номера телефонов. За отказ показать паспорт предусмотрена блокировка.
Относительно недавно сотовый оператор Tele2 произвел массовую рассылку сообщений SMS, в которой сказано о том, что компания заблокирует телефонный номер в случае, если в ближайшее время не будут обновлены паспортные данные. В этом же самом сообщении SMS говорилось, что если номер оформлен на другого человека, то требуется прийти в салон связи вместе с ним и произвести процедуру смены владельца, которая занимает всего несколько минут. Тем не менее, на деле все получается иначе.
Чтобы сменить владельца номера телефона нужно ждать около 20 – 30 минут, потому как сотруднику оператора Tele2 приходится от руки вписывать все паспортные данные двух людей в двух экземплярах, на что уходит крайне много времени. Более того, на основании запроса о смене владельца создается заявка, которую обещают обработать в течение 480 часов, то есть 20 дней. Все это время номер по-прежнему будет оформлен юридически на того человека, который от него отказывается в пользу другого.
На практике одобрение заявки, как правило, происходит в течение 10 – 14 дней, после чего лицевой счет обнуляется, а все уже активные тарифные планы начинают оплачиваться заново. К слову, у оператора «МегаФон» процедура смены владельца занимает менее 5 минут, а все изменения вступают в силу мгновенно, то есть не нужно чего-то ждать. О таком ужасном недостатке сотового оператора Tele2 все молчат, потому как мало кто с ним сталкивается.
Помимо длительного ожидания, смена владельца номера может происходить в срок до 20 дней. В течение всего этого времени, следуя закону, россиянин нарушает законодательство РФ, потому как номером телефона пользуется не тот человек, паспортные данные которого указаны в договоре. Остается верить, что Tele2 наладит процедуру смены владельца, отказавшись от письменного заполнения паспортных данных, а также сократит срок данной операции до нескольких минут, ну или по крайне мере до пары часов.
Ранее удалось выяснить, что федеральный сотовый оператор Tele2 запустил новый лучший тарифный план.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS, а также подписывайтесь на почтовую рассылку чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.