Одним из наиболее крупных, известных и распространенных онлайн-магазинов, позволяющих покупать самые разные товары с доставкой на дом или в пункт самовывоза, является Wildberries. Данный маркетплейс постоянно расширяет ассортимент продаваемой продукции за счет сотрудничества с продавцами, а вместе с тем предлагает зачастую самые низкие, либо одни из самых низких, цен на самые разные товары, начиная с детских игрушек и заканчивая электроникой. Тем не менее, если в 2017 году сервис был максимально лояльным к покупателям, позволяя бесплатно получать и сдавать любые товары, пользоваться расширенным сроком возврата в 21 день, бесплатно получать пакеты и использовать другие преимущества, то теперь от всего этого не осталось и следа. В 2023 году покупателям приходится соблюдать строгие правила маркетплейса, чтобы не столкнуться с неприятными событиями и последствиями.
И вот, в очередной раз, торговая площадка Wildberries изменила свои собственные правила, введя для покупателей неприятное нововведение. Как и всегда подобных случаях, когда новшества являются негативными, онлайн-магазин не сообщает о таких публично, а узнают об этом лишь сами пользователи, либо журналисты. На этот раз, чтобы сократить свои собственные издержки и издержки своих партнеров, то есть владельцев пунктов выдачи заказов, торговая площадка скорректировала свои собственные правила таким образом, что теперь заказы в ПВЗ будут храниться не несколько недель, как это происходило раньше если они были уже оплачены, а лишь в течение двенадцати дней. В случае если покупатель не заберет свои покупки до конкретной даты, произойдет отмена заказа, а денежные средства за покупку будут возвращены за вычетом платы за возврат.
Теперь заказы, которые поступили в ПВЗ, будут храниться там только двенадцать дней. В течение этого срока покупателю необходимо забрать заказ, и лишь в таком случае можно будет получить совершенные покупки. Новшества касаются как таких покупателей, которые оплачивают покупки при получении, так и тех, кто делают это сразу через интернет. Все невостребованные товары будут возвращены обратно на склад на тринадцатый день, поэтому получить их более не получится, а еще придется заплатить за возврат каждой единицы товара. Новшество действует на абсолютно все товары, вне зависимости от их продавца, а распространяет свои влияние оно на все заказы без исключения. Узнать точную дату, до которой нужно забрать заказ, можно в разделе «Доставки» в личном кабинете на сайте онлайн-магазина, либо в мобильном приложении для смартфонов.
Само собой, что такое нововведение является не слишком приятным для покупателей, потому что теперь не получится совершить покупку какого-либо товара, а затем многие недели напролет не забирать ее из ПВЗ. Впрочем, двенадцати дней, которые отводит Wildberries на то чтобы забрать заказ, вполне достаточно. Не исключено, что в будущем онлайн-магазин позволит продлевать срок хранения, в том числе на платной основе, однако пока что такого функционала нет, как и нет намеков на его появление в будущем. Заказы будут храниться в пунктах самовывоза по новым правила начиная с 12 ноября, причем новшество касается как старых заказов, совершенных до этой даты, так и новых, которые покупатели оформляют с использованием всех доступных средств, позволяющих совершать покупки на «Ягодках».
Ранее сообщалось, как навсегда удалить банковскую карту из учетной записи Wildberries.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS, а также подписывайтесь на почтовую рассылку чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.