Каждый день дата доставки меняется: 22 ноября обещали, что доставят 22, 23, что 23…я уже стала собирать скриншоты, жаль, сразу не додумалась. Так еще и не предупреждают, ни по СМС, ни по почте!

Худший сервис в моей жизни, вообще не думала, что такое может быть((

Ну что, какой результат? Наверное, отказались судиться и выплатили удовлетворяющую компенсацию?

Вывод вас, наверное, удивит, это сопоставимо с покупкой устройства из-за бугра с заведомо известным шансом брака и осознанием отсутствия компенсации.

Но, судя по сообщениям, вам на такое пофиг, для вас нормально, что компания, оказывая услугу, позволяет себе не соблюдать оплаченные нормы, и огораживаться от клиента.

Вы описали только единичный случай. Какие можно сделать выводы исходя из одной неудачной доставки?

Материал основан на личном опыте, и отражает мнение автора о данной компании. Все подтверждения и доказательства в материале. Если каждый день у DPD возникают «обстоятельства непреодолимой силы», это позор, а не компания.

По клиентскому договору вы можете направить претензию (письменную или онлайн). У них в договоре предусмотрена пеня 0.1% в сутки за просрочку. Все споры решаются путём переговоров или в арбитражном суде (п.6).

Без решения арбитражного суда заголовок и многие утверждения в статье являются ложью, порочащей репутацию компании.

Автор статьи демонстрирует свою правовую неграмотность и безответственность.

Кстати: курьеры-то, как раз, ни в чём и не виноваты. Они, реально, перегружены беспредельно – и это ещё мягко сказано. А тут даже вежливо себя вёл – видимо, мало ещё поработал паренёк. И ждать пришлось, в Москве, всего-то несколько дней. Что сказать: повезло.