А Озон, к примеру, вообще не даёт оставить отзыв на товар, который вам не понравился и который вы отказались покупать. Так что на озоне крайне мало отрицательных отзывов именно потому, что озон не позволяет их оставлять. Так что выбирать вам.

Мария, в таких случаях Вам необходимо общаться не с поставщиком в комментариях, а создавать заявку на брак, непосредственно адресованную интернет магазину(“Проверка товара”). И если магазин подтвердит что вещь некачественная, то Вам будет возвращена сумма за товар. А что касается ответа поставщика, то кому приятно признавать, что их товар одноразовый и расставаться с выручкой?

Вы знаете, я, к сожалению, знаю эту фирму, дело не только в доставке, консультант там просто ужасный хам. Одно обращение “голубушка” чего стоит. Хамит абсолютно всем, кто ставит не 5 звёзд. Сам пишет с ошибками. Кому-то советовал шапочку из фольги носить и прочий бред. Непонятно кто нанял этого человека неадекватного. Косметика одному подходит, другому нет. Это всегда так и зачем так бурно реагировать и оскорблять покупателя непонятно. Фирма то не плохая, просто нужно грамотного человека нанять, к слову сказать, консультант эстель там же очень грамотно консультирует по поводу подбору краски.