В настоящее время на территории России есть «большая четверка», одним из участником которой является сотовый оператор «МегаФон». Данная телекоммуникационная компания всегда старается в числе первых внедрять поддержку новейших технологий. Тем не менее, в 2018 году она начала делать все для того, чтобы заставлять своих клиентов платить больше денег. За некоторые услуги денежные средства теперь списываются не каждый месяц, а раз в четыре недели, то есть значительно чаще. Впрочем, это еще не все.
За последние пару месяцев в сети появилось крайне много жалоб на неправильную тарификацию. Например, если абонент платит за тариф и парочку услуг по 800 рублей в месяц, то за месяц у него могут списать более 1 000 рублей. Именно такое случилось с одним из жителей России, которые воспользовался детализацией, но так и не смог понять, куда ушли денежные средства. В связи с этим он позвонил в службу технической поддержки по номеру 0500, но его ждал неприятный сюрприз.
На протяжении целого часа абонент сотового оператора «МегаФон» ждал ответа специалиста, но так и не смог его дождаться. Дело в том, что для защиты от случайных звонков спустя 60 минут вызов автоматически завершится. Проще говоря, даже если бы сотрудник поддержки ответил, диалог с ним бы завершился автоматически спустя пару секунд или минут, то есть пришлось бы вновь звонить и ждать. Подобных жалоб в сети – сотни, и практически во всех из них люди уверяют, что в ближайшее время откажутся от услуги телекоммуникационной компании.
По мнению очень многих, таким образом «МегаФон» просто зарабатывает большие дополнительные деньги. Он списывает их неизвестно за что, а дозвониться в службу технической поддержки клиентам просто невозможно. Далеко не у всех есть возможность «висеть» на телефоне целых 10 минут ради ожидания, не говоря уже об одном часе. Уровень недовольства качеством обслуживания со стороны данного сотового оператора растет, в результате чего абоненты массово отказываются от его услуг, переходя на обслуживание к другим телекоммуникационным компаниям.
Ранее удалось узнать, что сотовый оператор «МегаФон» поднял в два раза цены на услуги для пользователей смартфонов.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS, а также подписывайтесь на почтовую рассылку чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.