«Сервис ведомства недоступен»: как решить проблему на портале «Госуслуги»

Вот уже как несколько лет россиянам стараются оказывать максимально много услуг в электронном виде, чтобы жителям страны не приходилось лишний раз посещать какие-либо ведомства, затрачивая на это как свое собственное время, так и время чиновников. Наряду с государственными центрами «Мои документы», представляют которые из себя МФЦ (Многофункциональные центры), получить многие услуги можно на портале «Госуслуги», получив к такому доступ при помощи своей учетной записи. Создать аккаунт на этом портале может любой человек, а затем, чтобы получить доступ ко всем услугам и возможностям, необходимо пройти процедуру идентификации любым удобным способом на выбор.

Многие электронные услуги доступны для получения через интернет, то есть подать какое-либо заявление можно без лишних затруднений без посещения каких-либо ведомств или учреждений. Это действительно очень удобно, но лишь тогда, когда все действительно на самом деле работает так, как надо. Как показывает опыт последних месяцев, в работе портала «Госуслуги» по неизвестным причинам регулярно возникают разного рода неполадки. Помимо регулярных технических работ, проводятся которые по несколько часов едва ли не каждую ночь, регулярно граждане РФ видят надпись «Услуги ведомства могут быть недоступны. Приносим извинения и просим подождать, скоро все исправят». Как можно заметить, пользователей предупреждают о том, что что-то может не работать, но при этом не утверждают, что что-то на самом деле не работает.

Например, при попытке подать заявление на замену водительских прав в связи с истечением срока действия старых можно столкнуться с такой ошибкой, как «Внимание! К сожалению, заказ выбранной ваши услуги сейчас невозможен. Сервис ведомства недоступен. Пожалуйста, извините за неудобства и попробуйте повторить ваш запрос позднее». Пытаться подать какую-либо заявку можно хоть сто раз на дню, но ничего не получится. Даже если заявка и отправится в МВД РФ, уже спустя несколько минут в личном кабинете начнет отображаться надпись «Ошибка отправки заявления в ведомство» с предложением обратиться в службу поддержки. В последней, к слову, работают бесполезные кадры, которые могут лишь порекомендовать сбросить кэш браузера или попробовать выполнить запрос позднее, ссылаясь на то, что на сайте отображается уведомление «Услуги ведомства могут быть недоступны».

Такого рода проблемы могут быть вовсе не временными, занимая несколько часов, а едва ли не постоянными. В таком случае ото дня ко дню будет отображаться информация об этой злосчастной ошибке, или какой-то иной, в связи с чем получить желаемую услугу окажется невозможно. Быть так, конечно, не должно, потому что все необходимые министерства и ведомства в России получают финансирование в достаточном объеме, и лица, которые отвечают за процесс предоставления электронных услуг, должны нести за такие полную ответственность. Ресурс ABZax.com обнаружил способ, позволяющий решить проблему недоступности каких-либо услуг на портале государственных услуг из-за якобы каких-то ошибок или неполадок.

Так, уже не первую неделю при попытке подачи заявления о замене водительского удостоверения на новое, когда отображается уведомление «Услуги ГУОБДД МВД России могут быть недоступны по техническим причинам на стороне ведомства», сделать этого не удается, но выход все же есть. Если зайти на портал «Госуслуги» во временной интервал с 2:00 до 3:00 ночи по московскому времени, либо в какой-то похожий, удастся успешно сформировать заявку и отправить ее в ведомство, а уже утром придет ответ о том, что заявление принято и можно лично очно обращаться в выбранное время за получением результата услуги. Да, это не слишком удобно, так как приходится просыпаться глубокой ночью, но иногда это единственный способ обойти такую неприятную проблему, как «Сервис ведомства недоступен» или какую-то похожую.

Ранее ресурс ABZax.com писал о том, как записаться в отделение компани «Почта России» и обслуживаться в таком без очереди.