Одним из самых популярных, известных и наиболее распространенных на российской территории онлайн-магазинов, позволяющих покупать разного рода товары на любой вкус и цвет, является Wildberries. Данная торговая площадка существует вот уже как более чем 15 лет, однако популярность к ней пришла только к 2017 году, когда ее дела начали резко улучшаться благодаря расширению ассортимента и наращиванию численности пунктов самовывоза. Однако после того как десятки миллионов россиян начали покупать себе с использованием данного сервиса товары на регулярной основе, компания начала внедрять одно новшество за другим, чтобы сократить свои издержки при ведении бизнеса, увеличить доходы и в целом сделать так, чтобы зарабатывать как можно больше как на покупателях, так и на пунктах выдачи заказов (ПВЗ).
За последние годы онлайн-магазин Wildberries внедрил крайне много негативных новшеств, обязав покупателей платить за отказ от товаров, оплачивать пакеты, испытывать множество проблем и сложностей при возврате товаров, а также отдавать деньги за курьерскую доставку в некоторых случаях. Но, тем не менее, торговая площадка решила не останавливаться на достигнутом, посчитав необходимым начать зарабатывать еще больше. Так, сервис начал взимать комиссию с покупателей, которые производят оплату покупок банковскими картами Visa и MasterCard, причем речь идет про российские карточки, а не зарубежные. Как уверяют представители торговой площадки, пойти на подобный шаг компании пришлось из-за того, что она не может напрямую обрабатывать платежи с такого рода карт. Однако покупатели остались не слишком довольны подобными разъяснениями. Размер комиссии составляет 3% от суммы заказа, то есть речь идет об огромном денежном сборе.
С марта 2022 года все российские банковские карты, вне зависимости от указанной на таких платежной системы, работают за счет Национальной системы платежных карт (НСПК), которая является создателем карт «Мир». Проще говоря, Wildberries намеренно взимает плату с владельцев карт Visa и MasterCard, поскольку эти карточки давно превратились в карты «Мир», а никакой разницы для бизнеса по размерам на эквайринг (прием карт) нет. Поскольку подобные действия маркетплейса вызвали массовое недовольство и привело покупателей в бешенство, проверить законность подобных мер посчитали необходимым совместно Генпрокуратура РФ и Центробанк России. С этой целью будет проведена проверка, а по результатам такой, если действия онлайн-магазин признают ущемляющими права покупателей, компанию обяжут отменить комиссию, вне зависимости от способа и варианта оплаты.
В дополнение к этому, Генпрокуратура РФ решила провести проверку обоснованности взимания платы с покупателей за возврат товаров, сделав это на основании множества заявлений от граждан. Так, россияне недовольны тем, что с них взимают плату за возврат бракованных товаров или товаров с дефектами, а также в случае если заказ еще даже не начали собирать на складе, но отменить его уже нельзя. Подобные действия со стороны торговой площадки могут представлять из себя применение незаконных схем с целью извлечения дополнительных коммерческих доходов, считают в Генеральной прокуратуре Российской Федерации. Чем закончатся такие проверки и как они отразятся на деятельности Wildberries в России пока что неизвестно, однако очевидно, что покупателей ждут перемены.
Ранее сообщалось, что был найден способ покупать любые товары на Wildberries и не платить за возврат.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS, а также подписывайтесь на почтовую рассылку чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.